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消费木门须知:索要消费凭证谨防货不对板

时间:2015-04-20 分享

  现在越来越多的人在购物时都是选择性价比较高的商品,而人们的购买需求也是越来越大,尽管是在木门行业,也是促进了其发展。但是有一个问题,消费者在购买一些东西时为了保障商品质量和消费权益,会索要相关的票据,保障日后商品出现任何问题都可找售后服务顺利解决。然而当消费者购买物品索要发票时很多商家却是诸多借口,要么就是让顾客多支付4%—5%的税费让很多人打退堂鼓,结果当货不对板时只能吃哑巴亏。

消费木门须知:索要消费凭证谨防货不对板

  现状:索票借口多

  据了解,有54.8%的消费者反映经营者只开具收款收据或送货单,不提供正规发票。当消费者向商家索要发票时,往往被告知发票用完了、开发票就不能享受优惠打折、 开发票需要买家自己承担税费等。消费者在购买家具时不要发票,价格就可以优惠,商家往往以此来诱惑消费者放弃索要发票的权利。

  内幕:货不对板

  一业内人士透露,有不少商家在介绍时耍起了心眼,把仿实木门、板式木门等标注上了“实木门”,有意无意地把实木框架、仿实木省略为实木,把颜色类似的木门统称为红木木门。一些只有局部的实木,甚至是100%的人造板材的木门,也成了实木门。“这个在行业内其实不是什么秘密了,因此很多人在发票上并不敢明确的写上木材、辅料和树种等。”

  结果:缺少凭证难投诉

  目前,许多木门商场通常的做法是:消费者一旦付了定金,往往仅拿到一张某木门厂的“订货单”。上面既不写明用料、规格,也没有验货方式,更谈不上双方的违约责任。等到货到时,消费者发现木门质量有问题,一些厂家就会采取哄骗手法使其收货,对于拒付余款的消费者就不再实行售后服务。消费者跑到商场评理时,商场又以“没开发票”为由加以搪塞,皮球踢来踢去,消费者苦不堪言。由于缺少有效凭证,也给有关部门处理投诉带来了难处。

  建议:索要消费凭证

  购买东西一定要索票,订购和收到商品时都要仔细查看商品,以免过后发现问题,维权遇尴尬。 同时消费者在购物时还必须做到“七看一索”:“七看”即看包装、看厂名厂址、看生产日期和保质期、看生产许可证和产品合格证、看认证标识、看是否有霉变、变质等现象、看营业执照等相关手续。“一索”即索要消费凭证。


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